환불 정책

환불 요청 방법

1. admin@pactbug.com으로 이메일 발송
2. 계정에 등록된 이메일 주소를 함께 알려주세요
3. 환불을 요청하시는 사유를 간단히 설명해 주세요
4. 영업일 기준 3~5일 이내에 요청을 처리해 드립니다

환불 대상

• 최초 구매일로부터 14일 이내 환불 가능
• 가장 최근 결제 건에 한해서만 환불 가능
• 이용 기간 중 일부에 대한 부분 환불은 제공되지 않습니다
• 이용약관을 위반한 계정은 환불 대상에서 제외됩니다

처리 절차

승인된 환불은 저희의 결제 서비스 제공업체인 Paddle을 통해 처리됩니다. 환불은 은행이나 카드사에 따라 영업일 기준 5~10일 이내에 명세서에 반영되는 것이 일반적입니다.

구독 해지

계정 설정에서 언제든지 구독을 해지하실 수 있습니다. 해지 시 이후 결제는 중단되지만 자동으로 환불이 이루어지지는 않습니다. 해지와 함께 환불을 원하시는 경우 별도로 문의해 주세요.

문의

환불 정책에 대해 궁금하신 점은 아래로 문의해 주세요: admin@pactbug.com